Profect.pl - Księgarnia Ludzi Przedsiębiorczych
Nowości Blog O księgarni Kontakt



10 zasad budowania trwałych relacji z klientem

Ivan Bureš, Pavel Řehulka

10 zasad budowania trwałych relacji z klientem
Wydanie:   2006
ISBN:   83-246-0002-7
Ilość stron:   208
Oprawa:   miękka
Wydawnictwo:   Helion/ OnePress
Nasza cena: 37.00 zł

Dodaj do koszyka

Wysyłamy w ciągu: 5-7 dni




Każdy produkt, jaki sprzedajesz, jest częścią Ciebie!

* Instynkt VIP. Jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?
* Jak podnieść wartość produktu o pozytywne emocje?
* Jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami?

Sympatia. Zaufanie. Nastawienie emocjonalne. Oto klucze do umysłu każdego klienta. Przypomnij sobie, ile razy kupiłeś coś - ciastko, samochód czy kosztowną usługę specjalistyczną dla firmy - tylko dlatego, że polubiłeś osobę sprzedającą lub jej organizację. Ile razy podjąłeś nieracjonalną decyzję, lecz byłeś z niej zadowolony, ponieważ sprzedający zadbał o Ciebie jak należy i był z Tobą szczery? Czy dostrzegasz już, dlaczego umacnianie więzi z klientami jest dobrą inwestycją?

Tak w biznesie jak w życiu, dobry związek zaczyna się do komunikacji i kończy się, gdy jej brakuje. Przeczytaj tę książkę i przekonaj się, że każdy produkt jest usługą sprzedawaną ludziom przez ludzi. Nie oferuj samochodów, ale satysfakcję z dynamicznej i wygodnej jazdy. Zamiast lodówek sprzedawaj miły chłód i uczucie świeżości. Dowiedz się, jak:

* myśleć za klienta i wyprzedzać jego potrzeby,
* nagradzać lojalnych klientów,
* sprawić, by lojalni klienci stali się Twoimi sprzedawcami,
* nie zasypywać klientów śmieciowymi informacjami,
* dawać klientom pewność i tworzyć standardy branżowe,
* stworzyć spójny wizerunek firmy: niech klient, widząc Cię, słyszy Twój głos.


Gwarancja satysfakcji:
Satysfakcja gwarantowana 30 dni!

Głęboko wierzymy w jakość naszych książek, dlatego na każde zamówienie otrzymujesz 30-dniową bezwarunkową gwarancję. Jeśli zamówienie nie spełni Twoich oczekiwań możesz je odesłać i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.








Z tej samej kategorii polecamy też:

Zig Ziglar o profesjonalnej sprzedaży Zig Ziglar o profesjonalnej sprzedaży
Zig Ziglar
Nasza cena:
57.00 zł
Zdobywanie nowych klientów Zdobywanie nowych klientów
Richard Denny
Nasza cena:
46.55 zł
Zarządzanie sprzedażą. Praktyki najlepszych Zarządzanie sprzedażą. Praktyki najlepszych
Chet Holmes
Nasza cena:
37.91 zł




Ważne wskazówki:

» Regulamin zakupów
» Koszty i czas dostawy

Ostatnio oglądane:
Jak odnieść sukces i rozwinąć swój potencjał Jak odnieść sukces i rozwinąć swój potencjał
Herb Greenberg, Patrick Sweeney
Nasza cena: 37.91 zł

Jak zdobyć klienta Jak zdobyć klienta
Fred Wiersema
Nasza cena: 25.65 zł

Anatomia biznesu Motywacja Anatomia biznesu Motywacja
John Adair
Nasza cena: 26.60 zł

Droga do bogactwa Droga do bogactwa
Brian Tracy
Nasza cena: 37.91 zł

Analiza finansowa w teorii i w praktyce Analiza finansowa w teorii i w praktyce
Agnieszka Tłaczała, Grzegorz Gołębiowski
Nasza cena: 52.25 zł