Profect.pl - Księgarnia Ludzi Przedsiębiorczych
Nowości Blog O księgarni Kontakt



Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu

Harry Beckwith

Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu
Wydanie:   2006
ISBN:   83-246-0301-8
Ilość stron:   240
Oprawa:   twarda
Wydawnictwo:   Helion/ OnePress
Nasza cena: 39.00 zł

Dodaj do koszyka

Wysyłamy w ciągu: 5-7 dni




Naucz się spełniać oczekiwania klienta!

* Zaplanuj odpowiednią politykę cenową
* Wypromuj silną markę
* Stwórz rozpoznawalny wizerunek
* Utrzymuj relacje z klientami

Marketing w firmach działających w sektorze usługowym zdecydowanie różni się od marketingu firm produkcyjnych. Przedsiębiorstwa usługowe sprzedają zupełnie inny towar. Aby robić to skutecznie, muszą znać i rozumieć zasady rządzące ludzkim zachowaniem oraz wiedzieć, co skłania klienta do wybrania konkretnej usługi - produktu, którego nie można dotknąć i ocenić przed złożeniem zamówienia. Relacja między klientem a wykonawcą usługi ma zupełnie inny charakter niż relacja między klientem a sprzedawcą. Należy budować ją w odmienny sposób, wykorzystując inne narzędzia. Trzeba opanować sztukę "niewidzialnego dotyku".

Przeczytasz o niej w książce "Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu". Dowiesz się, jak kształtować relacje z klientami, wykorzystując nowoczesne metody promowania usług. Nauczysz się poprawnie interpretować wyniki badań marketingowych, omijać pułapki czyhające w utartych schematach i rozumieć potrzeby klientów. Poznasz humanistyczne aspekty marketingu i znajdziesz inspiracje, dzięki którym opracujesz własne sposoby pozyskiwania i utrzymywania lojalnych klientów.

* Ocena jakości i wyników badań marketingowych
* Pułapki i błędy marketingu
* Planowanie polityki cenowej
* Wybór odpowiedniej nazwy usługi
* Kształtowanie wizerunku i marki
* Techniki budowania więzi z klientami


Gwarancja satysfakcji:
Satysfakcja gwarantowana 30 dni!

Głęboko wierzymy w jakość naszych książek, dlatego na każde zamówienie otrzymujesz 30-dniową bezwarunkową gwarancję. Jeśli zamówienie nie spełni Twoich oczekiwań możesz je odesłać i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.




Inne książki, których autorem jest Harry Beckwith:

Ty, Spółka Akcyjna. Sztuka autopromocji Ty, Spółka Akcyjna. Sztuka autopromocji
Harry Beckwith, Christine Beckwith
Nasza cena:
28.41 zł
Co lubią klienci. Przewodnik po strategiach marketingowych Co lubią klienci. Przewodnik po strategiach marketingowych
Harry Beckwith
Nasza cena:
47.00 zł


Z tej samej kategorii polecamy też:

Zarządzanie marką w segmencie B2B Zarządzanie marką w segmencie B2B
Philip Kotler, Wald Pfoertsch
Nasza cena:
66.41 zł
Zarządzanie marką Zarządzanie marką
Harvard Business School Press
Nasza cena:
69.00 zł
Wojujący marketing. Zwycięskie strategie i kampanie Wojujący marketing. Zwycięskie strategie i kampanie
Al Ries, Jack Trout
Nasza cena:
37.00 zł




Ważne wskazówki:

» Regulamin zakupów
» Koszty i czas dostawy

Ostatnio oglądane:
Coaching zespołowy Coaching zespołowy
David Clutterbuck
Nasza cena: 34.10 zł

Zarządzanie szefem Zarządzanie szefem
Praca zbiorowa
Nasza cena: 19.90 zł

Motywacja pod lupą Motywacja pod lupą
Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry
Nasza cena: 59.00 zł

Kto zabrał mój ser? Kto zabrał mój ser?
Spencer Johnson
Nasza cena: 22.80 zł

Niepewność w pracy. Jak spokojnie przeżyć osiem godzin Niepewność w pracy. Jak spokojnie przeżyć osiem godzin
Larina Kase
Nasza cena: 34.00 zł