Obsługa klienta

Wydanie:   Warszawa 2003 ISBN:   83-88170-61-9 Ilość stron:   176 Oprawa:   miękka Wydawnictwo:   K.E. LIBER Sugerowana cena wydawcy: 35.00 zł Nasza cena: 33.25 zł Wysyłamy w ciągu: 3-5 dni

Potrzebujesz tylko 10 minut, aby nauczyć się jak: określać kim są Twoi klienci, obsługiwać ich lepiej od konkurencji, zarządzać kontaktami z klientami, pokonywać sytuacje trudne, stosować różne techniki dostarczania usług. Obsługa klienta wprowadza w kluczowe zagadnienia związane z kontaktami z najważniejszymi dla każdej firmy partnerami, czyli jej klientami. Poradnik składa się z dziesięciominutowych lekcji, które przedstawiają najważniejsze techniki i metody prowadzenia efektywnej obsługi klienta.

Głęboko wierzymy w jakość naszych książek, dlatego na każde zamówienie otrzymujesz 30-dniową bezwarunkową gwarancję. Jeśli zamówienie nie spełni Twoich oczekiwań możesz je odesłać i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Zig Ziglar o profesjonalnej sprzedaży Zig Ziglar Nasza cena: 57.00 zł

Zdobywanie nowych klientów Richard Denny Nasza cena: 46.55 zł

Zarządzanie sprzedażą. Praktyki najlepszych Chet Holmes Nasza cena: 37.91 zł